我要如何申請財政部的手機條碼呢？

● 請開啟HAPPY GO App首頁點擊「條碼」，於上方「財政部電子發票手機條碼」區域點擊「立即綁定」，在畫面點選我要申辦財政部手機號碼，輸入「手機號碼」及「Email信箱」進行申請，即可得到一組手機條碼。
● 可上新北市政府稅捐稽徵處官網線上申辦，申辦成功還會送申辦禮喔(需等待7個工作天)！申辦網址:https://www.tax.ntpc.gov.tw/sp-phbc-declare-1.html

我要如何綁定手機條碼呢？

請開啟HAPPY GO App點擊首頁下方「條碼」，從條碼上方「立即綁定」，選擇您是否有手機條碼？
(1)有，請選擇「我有手機條碼」輸入您的手機號碼及驗證碼(密碼)，登入手機條碼帳戶，即完成綁定。
(2)沒有，請選擇「我沒有，我要申請！」輸入您的手機號碼及Email信箱以及相關服務條款勾選同意，可直接申請財政部電子發票手機條碼，確認完成即可綁定。

我申請過手機條碼，但忘記驗證碼（密碼）了，怎麼辦？

App立即綁定畫面，選擇我有手機條碼，下方點選「我忘記手機條碼驗證(密碼)」，輸入您的手機號碼及Email信箱即可直接查詢。 或至財政部電子發票整合服務平台，點選「登入」後按「忘記驗證碼(密碼)」，選擇通知方式(電子信箱或一次性簡訊)，輸入手機號碼和電子信箱，按「重發驗證碼」。
● 電子信箱-驗證信函將寄至申請之電子信箱，點選連結網址重設新的驗證碼。
● 手機簡訊(一次性密碼)-密碼將寄至手機簡訊，輸入該密碼後再自行重設新的驗證碼。

我有很多HAPPY GO卡，請問綁定後我還需要自行去財政部將HAPPY GO卡號歸戶嗎？

不必喔！當您在HAPPY GO App綁定手機條碼後，HAPPY GO將會協助您將您名下所有HAPPY GO卡號進行歸戶，讓您儲存在任一張HAPPY GO卡號中的發票不漏接。

如果我取消綁定後，已經歸戶的HAPPY GO卡號要怎麼處理呢？

如果您在HAPPY GO App取消綁定手機條碼後，還希望將HAPPY GO卡號停止歸戶，您需要自行登入至財政部電子發票整合服務平台，將您想停止歸戶的卡號選擇取消歸戶即可。若您沒有需要將HAPPY GO卡號取消歸戶的話，則不需再進行任何行動喔！

如果我之前已經歸戶了很多張HAPPY GO卡號到我的手機條碼中，現在綁定會影響我之前歸戶的卡號嗎？

不影響喔！若您的HAPPY GO卡號之前已經歸戶完成了，這次的綁定不會影響之前歸戶的設置。例如：您之前卡號歸戶的手機條碼是A帳戶，這次綁定的是B帳戶，已歸戶的卡號不會因此改歸戶至B帳戶，若您需要將之前歸戶的卡號改為B帳戶，請務必先至財政部電子發票整合服務平台取消歸戶後，再度重新將卡號歸戶至B帳戶喔！

我想解除綁定手機條碼，要怎麼解除呢？

您可以透過HAPPY GO App或是HAPPY GO官方網站進行手機條碼的綁定解除，或者您也可於上班時間進線客服(02-7716-6888)， 並提供您的個人資料，讓客服協助您進行解除綁定。

解除綁定後，還可以在HAPPY GO App查詢儲存於手機條碼中的雲端發票嗎？

解除綁定後將無法從電子發票功能中查詢解除綁定日後儲存於手機條碼內的發票資料。解除前已儲存於HAPPY GO雲端發票之資料將會保留六個月供使用者查詢。

為什麼我從財政部改完認證碼（密碼）之後，載具發票都沒有匯入HAPPY GO App？

由於雲端發票同步需要正確的手機條碼及驗證碼(密碼)，因此在您更改財政部驗證碼(密碼)後，請務必回到HAPPY GO App重新綁定，並且等待雲端發票同步時間，就可以在HAPPY GO App看到您的雲端發票記錄囉！

我在HAPPY GO App綁定手機條碼後，如果我不是用HAPPY GO卡號存發票，一樣也可以在HAPPY GO App查看使用手機條碼儲存的雲端發票嗎？

可以的！當您在HAPPY GO App綁定手機條碼後，我們所同步的資料是您在財政部電子發票整合服務平台所留存的發票資料，因此就算您不是透過HAPPY GO卡號儲存發票，依舊可以透過HAPPY GO App查看。

儲存在載具的發票會放在哪裡？

儲存在載具中的發票主要是經由發票營業人上傳至財政部電子發票整合服務平台，而HAPPY GO卡號載具或綁定後的HAPPY GO App僅提供資訊呈現，詳細兌獎、開獎時間、記錄、領獎地點、領獎期間及注意事項等，仍以財政部電子發票整合服務平台為主。

我在HAPPY GO App綁定手機條碼後，可以在哪裡查詢到我儲存的雲端發票？

當您綁定完成後，除了可以在HAPPY GO App查詢到雲端發票外，也可以透過HAPPY GO官方網站登入後，在會員中心查詢到。App操作流程：開啟HAPPY GO App點擊下方選單「我的」上方點擊「我的發票」，即可查詢電子發票紀錄。

為什麼綁定後手機條碼後，沒看到之前儲存在載具的發票？

由於首次綁定發票資訊較多，系統大約需2個小時存取；往後若有消費，依財政部提供時間同步至HAPPY GO電子發票紀錄。

儲存雲端發票除了可以對統一發票一般獎項，有額外的獎項嗎？

有的！儲存雲端發票除了可以對統一發票一般獎項，還可以享有「雲端發票專屬獎」的對獎資格，等於多1次中獎機會！「雲端發票專屬獎」每期加開500元、2,000元、100萬元的獎項喔！獎項與數量詳情以財務部稅務入口網網頁公告為主。

如何掃描紙本發票？

完成手機條碼綁定後可以透過以下方式掃描紙本發票
方式１、開啟HAPPY GO App並點擊「條碼」→ 點選下方的「掃描」→ 掃描紙本發票。
方式２、開啟HAPPY GO App並點擊「我的」 → 「我的發票」頁 → 點選「立即掃描發票」按鈕 → 掃描紙本發票。
※注意！您所掃描的實體發票中獎時，仍須由中獎人自行持中獎之「實體發票」至財政部指定領獎單位，並於指定期間內進行領獎。

掃描的紙本發票要怎麼兌獎及領獎？

注意！您所掃描的實體發票中獎時，仍須由中獎人自行持中獎之「實體發票」至財政部指定領獎單位，並於指定期間內進行領獎，因此，請務必妥善保管您的紙本電子發票，確保後續領獎資格。
．實體發票無法透過HAPPY GO App或非原發立發票的HAPPY GO特約商店領獎，正確領獎單位，請參考財政部賦稅署公告事項。
．發票開獎時間、記錄、領獎地點、領獎期間及注意事項，請參考財政部賦稅署公告事項。
．請使用者務必妥善保管實體發票，HAPPY GO不負實體發票之保管責任，以及不會代替使用者進行實體發票之兌獎、領獎。

如果我把掃描後的紙本發票弄丟了，請問還可以領獎嗎？或是再去那裡申請？

如果您將紙本發票遺失，即使您曾經掃描過，將無法進行領獎喔！也無法再度申請重新發給，因此請務必小心保管您的紙本發票，以避免權益受損。詳細紙本權益問題，可洽詢財政部賦稅署公告事項。

本次活動如何捐贈雲端發票？

下載「HAPPY GO APP」點選「我的」—>「我的發票」 —>「發票捐贈」勾選欲捐贈之雲端發票及受捐贈團體。

捐贈之雲端發票還可以對獎嗎?

雲端發票一經完成捐贈，不得要求退還亦無法回復。※注意！請慎選欲捐贈之雲端發票。

掃描進去的紙本發票可以捐贈嗎?

您所掃描的紙本發票屬於「實體發票」，並非為雲端發票。因此，無法視為本次活動捐贈之發票。

綁定手機條碼後，我要怎麼兌獎及領獎呢？

綁定手機條碼後，雲端發票中獎領獎方式，請以您在財政部電子發票整合服務平台所設定方式及說明領取：
．若領獎方式選擇金融帳戶，由兌獎單位於開獎月次月10日前，將中獎獎金匯入您設定之金融帳戶。
．若領獎方式選擇自行領獎，請於領獎期間內透過「統一發票兌獎」APP領獎，或至超商多媒體服務機(KIOSK)以手機號碼及驗證碼(密碼)查詢與列印中獎電子發票證明聯，至兌獎服務據點領獎。
．若領獎方式選擇會員領獎：
╴開獎日(25日零時)前歸戶之會員載具中獎發票，營業人將不提供中獎電子發票證明聯，請於領獎期間內使用「統一發票兌獎」APP領獎，或至超商多媒體服務機(KIOSK)以手機號碼及驗證碼(密碼)查詢與列印中獎電子發票證明聯，至兌獎服務據點領獎。
╴開獎日(25日零時)後歸戶之會員載具中獎發票，請於領獎期間內依據營業人公告之方式取得中獎電子發票證明聯至兌獎服務據點領獎，對中五獎、六獎及雲端發票專屬500元獎者，亦可透過「統一發票兌獎」APP拍照領獎。

我沒有收到中獎通知的Email或簡訊，還可以領獎嗎？

沒有收到中獎通知並不會影響您的中獎權益喔！所以若您的雲端發票（非紙本發票，紙本發票遺失則會喪失領獎資格）中獎，請依財政部電子發票整合服務平台規定之領獎方式，於指定領獎日期內進行領獎即可。同時，也需要麻煩您再度確認您留存在HAPPY GO的Email及手機門號是否正確，請務必將您的HAPPY GO會員資料更新至正確，以避免下次再度漏失中獎通知喔！

如果我沒有綁定手機條碼，儲存在HAPPY GO卡號中的雲端發票，要怎麼領獎呢？

如果您未綁定手機條碼，僅透過HAPPY GO卡號做為載具，則兌獎、領獎方式依原定HAPPY GO電子發票載具規定的方式進行之：
．HAPPY GO將於財政部公佈兌獎日期進行Email及簡訊中獎通知，請務必確認所留存的Email及手機號碼正確，若您的卡號已經透過其他方式(例如HAPPY GO官網提供的載具歸戶功能)進行卡號歸戶至財政部電子發票帳戶，且該歸戶卡號若有設定中獎自動匯款者，將無法查詢到中獎資料且無中獎通知；請自行至財政部電子發票整合服務平台查詢。
．中獎之發票，請於財政部賦稅署公告之領獎期間，攜帶本人之身分證件及HAPPY GO卡，至HAPPY GO電子發票載具合作特店(遠東百貨、SOGO百貨、遠東巨城購物中心、愛買、全家便利商店、遠企購物中心等六家特約商)領取電子發票證明聯後進行顉獎，注意！請務必洽詢發票原營業店家進行領取，非發票營業店家將無法提供其他營業店家的電子發票證明聯！