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個人資料蒐集、處理及利用聲明

歡迎您與 鼎鼎聯合行銷股份有限公司（以下簡稱本公司）聯繫。無論您是進行企業業務洽詢，或欲反映消費者服務意見與問題，為保護您的個人資料，並確保您了解自身權益，依據《個人資料保護法》第八條第一項規定，向您告知下列事項，請您於填寫表單前務必詳閱：

一、蒐集機關名稱

鼎鼎聯合行銷股份有限公司

二、蒐集之特定目的

本公司蒐集您個人資料之目的，主要用於回覆業務洽詢、處理消費者客訴與問題反映、提供客戶支援與意見回饋處理、後續商業聯繫及內部服務優化分析。對應法務部公告之「特定目的及個人資料之類別」代碼如下：

• 040 行銷
• 069 契約、類似契約或其他法律關係事務
• 090 消費者、客戶管理與服務
• 136 消費者保護（針對消費者意見反映與客訴處理）
• 157 調查、統計與研究分析
• 181 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務

三、蒐集之個人資料類別

本表單將蒐集您的以下個人資料，包含但不限於：

• C001 辨識個人者：姓名、聯絡電話、行動電話、電子郵件地址等。
• C061 目前之受僱情形：公司名稱、部門、職稱等（若為企業客戶填寫）。
• C132 未分類之資料：您於表單或留言中自行提供之問題描述、意見反映內容、或相關佐證附件等。

四、個人資料利用之期間、地區、對象及方式

期間：自您同意提供之日起，至前述特定目的消失、消費者爭議處理完畢，或本公司依法令規定應保存之期限（以孰後者為準）。

地區：中華民國境內，及本公司業務或伺服器所及之地區。

對象：本公司、本公司之關係企業、以及與本公司合作處理該反映事件之協力廠商。

方式：以數位檔案或實體紙本形式，透過電話、電子郵件、簡訊、書面或其他合於當時科學技術之適當方式進行處理與聯繫。

五、當事人得行使之權利及方式

依據《個人資料保護法》第三條規定，您可針對您的個人資料行使以下權利：

• 查詢或請求閱覽。
• 請求製給複製本。
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用。
• 請求刪除。

若您欲行使上述權利，可透過本公司客服信箱或致電專線與我們聯繫，本公司將由專人為您處理。

六、當事人不提供個人資料對權益之影響

您得自由選擇是否提供相關個人資料，惟若您拒絕提供或提供不完整之資料，本公司將可能無法即時回覆您的業務需求、無法有效查明並處理您反映之消費者問題，或無法進行後續之聯繫與協助，敬請見諒。